擅长以说话法则掳获人心的人,往往使人心情舒畅愉悦。
追根究柢那份舒畅感从何而来,诀窍就是懂得肯定自我。勇于承认自己的缺点,包容完整的自己,便能令人感到舒爽通畅。同时也能够立即获得初次见面者的好感。
懂得肯定自我的人,不会试着隐藏自己的弱点,而是懂得分享自己的失败经验,能毫无迟疑地呈现真实的自我。同时也会谈些以前做错事、出糗,或是难以启齿的经历。
能心平气和地呈现不同样貌的自己。了解自己是被爱的。天底下绝无完美之人,有人讨厌自己也理所当然。当自己做好前述的心理建设,也意味着我们的情绪不会因对方的反应而起伏波动。因此,面对拥有这类人格特质的人,人们总能卸下心防,畅所欲言。
相对而言,缺乏自信的人比较不易于肯定自我。
这种人会尝试隐藏自己的缺点与脆弱,极度厌恶别人触碰禁忌的话题。更甚者,连对于自己在意的缺点,也会极力掩饰,不想被他人知道。像这般好强的认为「绝对不能让别人看透失败的自己」者,通常自尊心都高人一等。
而和这种人相处时,需要无时无刻地战战兢兢、如履薄冰。所以在应对的同时,就会感到如洩了气的气球般精疲力尽。这种所谓「自尊过头」类型的人,事实上在与人互动的过程中,自己也同样感到筋疲力竭、疲劳不堪。
儘管如此,转而利用「自视甚高」的人格特质,达到功成名就的例子也大有人在。所以,懂得将缺点转化为优点,成为自己得力的利器也是方法之一。
总而言之,建构良好人际关係的捷径,就是懂得如何呈现真实的自己。不妨试着将自己的缺点与脆弱之处,毫无保留地呈现出来吧!倘若为了呈现最完美的一面而处处装酷,只会令对方感到莫名的紧张。即便初识时获得满分的印象分数,也会随着时间流逝而一一倒扣,最后甚至形象破灭。
相较之下,在初识时便开诚布公地坦承自己的弱点,对方会感到毫无压力而心安。即使最初见面的印象分数不佳,但经过相处后自然会逐渐加分。因此,先以和蔼可亲的态度卸下对方的心防,再彰显自己的可靠之处,以及值得人尊敬的地方。
看看这个例子,主角说了些自己的迷糊趣事,马上让他的亲和度迅速提升。
「这是我前几天拜访客户发生的事。当天我匆忙出门赶到客户公司,正要打招呼时,低头一鞠躬,一看竟然发现不得了的事!」
「咦?发现了什幺?」
「我发现我右脚穿的是黑鞋,而左脚竟然穿的是咖啡色的鞋!」
「哇!那还真是太搞笑了。」
「就是说呀,自己都不敢相信会做出这种蠢事!不过幸亏因此逗乐客户,最后也顺利拿到合约。」
前述的例子说明,分享一些引人发噱的经验,就能瞬间拉近你与对方的距离。将自己出糗的经验写在纸上,製作成清单是个不错的方法。
换个方向来说,被人说到哪一点会让你倍感受伤呢?
如果是现在的我,被说什幺都会无动于衷……。但回想起来,我也曾为了不想被批评为「视钱如命」或「俗不可耐」,而隐藏真实的自己。为了金钱,我汲汲营营好长一段时间……。也或许因为耗尽一生都在与金钱奋战,所以我不想被人看透:我对金钱有着异常的执着心。
儘管如此,随着我无数次面带微笑自嘲地说:「我常被人说视钱如命耶!」的同时,也开始逐渐释怀。只有当自己能主动说出,不想被别人认识的那个自己时,才能因此逐渐变得坚强,也才能自在地揭露自身的缺点。